Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande.

Délai de retour :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour :
Les articles doivent être :

• non utilisés

• en parfait état

• dans leur emballage d’origine

Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour :
Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
kardamanidisjulie@outlook.com

Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement :
Une fois les produits reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Produits non remboursables :
Pour des raisons d’hygiène, certains produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

Articles défectueux :
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avec une photo du produit concerné.

Nous nous engageons à trouver une solution rapide.